Chăm Sóc Khách Hàng Rikvip: 4 Kênh Liên Hệ Uy Tín
Liên hệ/Chăm sóc khách hàng tại Rikvip luôn là dịch vụ được đánh giá cao bởi hầu hết người dùng. Sảnh game hỗ trợ đến 4 phương thức liên hệ với tốc độ xử lý nhanh chóng. Để biết thêm những thông tin chi tiết về cách thức liên lạc nhanh chóng với cổng game, mời bạn đọc tham khảo ngay sau đây!
1. Đôi Nét Về Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Rikvip
Liên hệ/Chăm sóc khách hàng là dịch vụ phục vụ người chơi tại cổng game Rikvip. Kể từ ngày đầu ra mắt, dịch vụ này luôn được đánh giá cao bởi tốc độ nhanh chóng và chất lượng. Một số ưu điểm nổi bật được đánh giá cao bởi game thủ như sau:
1.1 Thời Gian Phục Vụ
Dịch vụ hỗ trợ của cổng cược hoạt động liên tục 24/7. Tất cả các kênh liên hệ đều sẽ có nhân viên thay phiên nhau túc trực kể cả các dịp lễ Tết. Vì vậy bạn có thể liên hệ đội ngũ này bất cứ lúc nào cần hỗ trợ.
1.2 Tốc Độ Xử Lý
Tốc độ là điểm cộng lớn nhất cho dịch vụ này của cổng cược. Toàn bộ yêu cầu của khách hàng sẽ được tiếp nhận ngay khi liên hệ. Sau đó các nhân viên sẽ nhanh chóng xử lý sự cố của bạn. Thông thường sẽ chỉ tốn chưa đầy 30 phút là vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.
1.3 Đa Dạng Kênh Hỗ Trợ
Cược thủ có thể liên hệ sảnh game qua 4 kênh là live chat, hotline, mạng xã hội và email. Điều này tạo nên sự thuận tiện cho game thủ có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất.
1.4 Đội Ngũ Rikvip Với Kỹ Năng Nghiệp Vụ Cao
Đội ngũ dịch vụ được đào tạo kỹ lưỡng trước khi bắt đầu công việc. Các nhân viên sẽ luôn lịch sử, vui vẻ và nhiệt tình trong quá trình hỗ trợ người chơi. Nếu có trường hợp nhân viên cư xử không đúng, khách hàng có thể để lại ý kiến đóng góp. Sảnh game sẽ tiếp nhận và tiến hành chấn chỉnh lại dịch vụ của mình.
2. 4 Kênh Liên Hệ/Chăm Sóc Khách Hàng Tại Cổng Game
Rikvip kể từ ngày đầu ra mắt đã như một làn gió mới trong thị trường game trực tuyến. Và chúng ta không thể phủ nhận đóng góp của dịch vụ khách hàng trong sự thành công của sảnh game. Sau đây, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về 4 kênh hỗ trợ hiện hữu dành cho người chơi.
2.1 Gửi Phản Hồi Qua Livechat
Live chat chính là phương thức nhanh chóng nhất vì bạn có thể liên hệ ngay trong trang chơi game. Nếu gặp phải sự cố, game thủ chỉ việc nhắn tin trình bày thông qua live chat. Các nhân viên sẽ nhanh chóng đọc và tiến hành hỗ trợ thông qua tin nhắn. Để được hỗ trợ, chúng ta chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào trang chủ của cổng game.
- Bước 2: Chọn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc dưới bên trái màn hình.
- Bước 3: Chọn vào lệnh “Hỗ trợ”.
- Bước 4: Chọn kênh “Live chat”.
2.2 Hotline Giải Đáp Nhanh Gọn Lẹ
Không có phương thức chat nào nhanh bằng việc trò chuyện trực tiếp cùng tổng đài. Theo đó game thủ có thể chọn cách trò chuyện trực tiếp với nhân viên của cổng cược bằng cách gọi ngay vào số hotline 0332.555.555 hoặc 0988.888.888 để được hỗ trợ qua điện thoại. Tại sảnh cược luôn có người trực máy 24/7 và xử lý yêu cầu của người dùng một cách nhanh chóng.
2.3 Gửi Thư Về Email Cổng Game
Một biện pháp truyền thống nhưng cũng không kém phần hiệu quả là trao đổi thông qua email. Nếu gặp phải sự cố cần hỗ trợ, cược thủ có thể soạn tin nhắn và gửi về địa chỉ email của cổng cược. Nhân viên của cổng game sẽ ngay lập tức tiếp nhận và gửi lại email trả lời cho bạn trong khoảng thời gian từ 1-3 ngày.
Việc hỗ trợ qua mail cũng giúp nhà cái Rikvip nắm bắt được kênh liên lạc với khách hàng, từ đó cổng game bài có thể tiến hành marketing cũng như gửi tặng các mã giftcode cho người dùng một cách thuận tiện hơn. Các thông tin khiếu nại qua email cũng sẽ được trình bày một cách chuyên nghiệp và rõ ràng, giúp giải đáp đầy đủ các khiếu nại của người tham gia.
2.4 Nhắn Tin Trao Đổi Qua Các Trang Mạng Xã Hội
Để quảng bá thương hiệu, Rikvip cũng thành lập các trang mạng xã hội, điển hình là fanpage Facebook. Nếu cảm thấy thuận tiện, người chơi có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách nhắn tin cho page.
Cộng tác viên của sảnh cược luôn luôn có mặt 24/7 để tiếp nhận thông tin. Một lưu ý rằng đây chủ yếu là nơi để quảng bá thông tin khuyến mãi của nhà cược. Vậy nên lời khuyên cho bet thủ là hãy sử dụng hai kênh live chat và hotline để được giải quyết một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
3. Các Trường Hợp Cần Liên Hệ Đến Đội Ngũ CSKH
Trong quá trình chơi game, các game thủ chắc chắn sẽ không tránh khỏi việc gặp phải các sự cố. Nếu bạn gặp phải các trường hợp sau, hãy nhanh tay liên hệ để được hỗ trợ giải quyết:
- Không thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân đã tạo trước đó.
- Quên hoặc muốn thay đổi mật khẩu tài khoản của bản thân.
- Giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền kéo dài hơn 30 phút vẫn chưa hoàn thành.
- Phát hiện có kẻ đánh cắp thông tin cá nhân của bản thân vào những mục đích phạm pháp.
- Không thể đặt cược hoặc xảy ra lỗi trong quá trình chơi đối với tất cả các tựa game hiện có tại Rikvip.
- Bet thủ muốn biết thêm thông tin chi tiết về các chương trình, sự kiện khuyến mãi đang diễn ra tại cổng game.
Nhu cầu liên hệ/chăm sóc khách hàng là không thể không có trong quá trình tham gia trải nghiệm tại nhà cược, vậy nên dịch vụ này luôn được đầu tư kỹ lưỡng để giữ chân quý khách hàng. Trong các trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý kiến, hãy nhanh chóng liên hệ để được hỗ trợ giải quyết. Và nếu bạn muốn tìm một địa chỉ uy tín để đặt cược, cổng game Rikvip chính là sự lựa chọn hàng đầu mà bạn nên cân nhắc.